河北
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工行邢台中兴泉北支行在为退役军人办理激活军人优抚卡时，客户特别为难的试探性的问了一句，我有点旧钱是爱人做小买卖收的，时间长了钱也很旧了，扔了很可惜，都是辛苦赚的，不知道能换不能，该行工作人员听到后立刻答到：我们金融机构有义务为广大市民兑换残损人民币，只要够兑换标准，就可以免费兑换。客户听后还是有些顾虑，说那你们看看能换吗？以前去过别的银行都各种原因不想给换。
该行网点负责人知晓这一情况后，立刻安排工作人员，为客户实行特事特办原则，安排两人认真整理残币，经过一个小时的努力，共整理出人民币600多元，客户当场存到激活的军人优抚卡上，得到客户的赞扬。
一直以来，工行邢台中兴泉北支行秉承拥军爱军，为现役及退役战士开通绿色通道，用满腔热情为军人军属和退役军人办实事，解难题，为现役军人及军属，退役军人提供全方位，精准化服务。为军人提供准确，快捷的金融服务。 张丽
本文来源：商讯
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