工行邢台中兴泉北支行在为退役军人办理激活军人优抚卡时,客户特别为难的试探性的问了一句,我有点旧钱是爱人做小买卖收的,时间长了钱也很旧了,扔了很可惜,都是辛苦赚的,不知道能换不能,该行工作人员听到后立刻答到:我们金融机构有义务为广大市民兑换残损人民币,只要够兑换标准,就可以免费兑换。客户听后还是有些顾虑,说那你们看看能换吗?以前去过别的银行都各种原因不想给换。
该行网点负责人知晓这一情况后,立刻安排工作人员,为客户实行特事特办原则,安排两人认真整理残币,经过一个小时的努力,共整理出人民币600多元,客户当场存到激活的军人优抚卡上,得到客户的赞扬。
一直以来,工行邢台中兴泉北支行秉承拥军爱军,为现役及退役战士开通绿色通道,用满腔热情为军人军属和退役军人办实事,解难题,为现役军人及军属,退役军人提供全方位,精准化服务。为军人提供准确,快捷的金融服务。 张丽