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中国人寿衡水枣强支公司践行我为客户办实事

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有这样一群可爱的人,他们牢固树立“为人民谋幸福”的价值取向,切实维护“成已为人,成人达己”的双成理念,把客户放在心中最高位置,想客户所想,感客户所感,时刻为提供给客户优质的服务而努力着。他们就是中国人寿枣强支公司客服部的同事们。

客户进入大厅后有专业的人员询问客户所办业务,并为客户选择合适的窗口,让客户避免来到公司后不知道怎么办理的无措。服务人员接待后耐心的解答客户问题,办理业务,努力的让客户有一个愉悦的服务体验。

为了满足不同客户的不同需求,大厅设置了口罩、医药箱、血压计、雨伞、轮椅等实用物品,以应对各种突发情况,切实做到为客户提供充足的服务。

为了让客户心情舒畅,他们时刻注意着大厅内的环境,并在大厅休息区内设置了茶吧机、书籍、沙发等,不仅安抚了客户的等待情绪,还让客户有了更高级的体验。他们时刻关注服务的不足,最近又增设了用品台和沙发,不仅让客户有更优质的体验,又有在家的温馨。在满意度不断提升中彰显为优质客户服务的能力。切实做到“成已为人,成人达己”。

他们坚持以客户为中心,致力于为客户提供优质服务,与客户相知相伴、彼此信任、共同成就、实现良好共赢,充分发挥社会主义核心价值观对公司企业文化建设的引领作用。

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
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