依托新金融 服务新市民

做好新市民金融服务工作,是贯彻党的二十大精神,坚持金融工作政治性、人民性，不断提升专业性的重要举措。今年以来，处于张家口市民中心的建设银行张家口新市民支行，充分发挥为新市民提供特色金融服务的引领作用，得到新市民客户群体的普遍认可。

一、促安居

支行强化服务理念，优化服务流程，压缩办理时限，为新市民提供便捷、优质、高效的公积金贷款服务。支行积极落实“一网、一门、一次、一窗”改革要求，设置公积金贷款专柜、不动产抵押登记专柜，线上线下相融合，联合房管局、不动产、公积金多部门为客户办实事，减少客户跑路，提高办事效率。2023年1-2月，支行累计办理公积金贷款248笔，金额1.18亿元；不动产抵押登记197笔。

二、助创业

在分行的指导下贴心打造“创业者港湾”，聚合各类社会资源，为中小科创企业在资本、平台、人才、渠道空间等方面赋能。依托线上线下服务渠道，以金融服务为主线，为新市民中的创新创业客户群体提供“金融+孵化+产业+辅导”一站式综合服务，为新市民创业持续注入金融活水。2023年1-2月，支行共发放普惠贷款1030万元。

三、强服务

支行在工作中不断创新管理服务模式，协调解决实际问题。通过组织沙龙活动，定期开展知识讲座，重点聚焦假币识别、信贷培养、民生缴费等各类金融和非金融知识宣传，厅堂为大众提供饮水机、休息座椅、点验钞机、Wi-Fi、老花镜、雨伞等基础服务内容基础上，按网点状况相应配置微波炉、急救包、轮椅、婴儿车、图书、手机充电器、无障碍坡道、盲文业务指南等更多人文关爱及便民服务设施，受到新市民的一致好评。