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“小板凳议事屋”议出社区“大和谐”

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(原标题:“小板凳议事屋”议出社区“大和谐”)

在南盐道胡同,有这样一个小小的议事厅,它虽然只有十个平米左右,却能够解决老百姓生活当中衣食住行等方面的大事情,它就是南盐道社区的小板凳议事屋。

近日,在南盐道社区党支部书记王所香的召集下,居民代表正在和即将入驻的物业公司的工作人员协商物业服务的相关事宜,讨论物业公司服务内容及收费标准等问题。业主代表们对征集来的意见进行了阐述,物业公司也逐条进行核对,确保给居民提供最好的服务。

外贸家属院是2000年建成的老小区,共有居民97户。2021年上半年政府将其纳入老旧小区改造范畴,改造后的小区环境得到了很大改善。但因原有的物业公司疏于管理,垃圾清理不及时,杂物乱堆乱放问题严重,居民们反映强烈。经过大家的推荐,选出了九名业主代表对原物业公司进行解聘,寻找新的物业公司,为大家创建更加优美的生活环境。

“原来物业的退出,一个是服务的质量有点问题,再一个主要是和业主们的沟通是有些问题。我们作为业主来讲也没有过分的要求,就是希望大家有一个干净的家园,一个舒适的环境就满意了。”外贸家属院居民路金江说道。了解到外贸家属院居民们的诉求后,社区工作人员通过实地查看、入户走访、定期召开居民代表会议等形式协助小区引进新的物业,解决居民们的实际难题。

“经过大家一起商量,我们了解到居民们在垃圾清运、院子清扫、楼梯清扫、单元维修等方面的需求,我们物业一定本着服务的态度,尽量解决居民们的这些难题。”勤德物业公司经理韩俊妨说道。

社区有了小板凳议事屋,居民们就有了说话的地方,大家有事一起商量,有难处一块解决。在大家的共同见证下,物业公司和业主代表们签了字,盖了章,97户居民的物业问题得到了妥善解决。

“南盐道胡同老旧小区比较多,居民的诉求比较多。2019年我们成立了小板凳议事屋,经过近4年来的运作,成功为居民解决了一百多件居民急难愁盼的问题。南盐道小板凳议事屋里也成为了居民最暖心的驿站。”南盐道社区党支部书记王所香说道。

小问题大民生,居民代表直奔问题一吐为快,职能部门认真倾听,悉数作答。居民议事厅、小板凳议事屋等一大批形式多样的社区共建共治共享平台在桃城大地开花结果。“目前,全区各社区已实现居民议事全覆盖,下一步,我们要在主动作为、主动服务上下功夫,做到‘群众想什么,我们就干什么,群众有需求我们就有服务。’用心、用情把居民的关键小事办成暖心大事。”区委社区办副主任王艳静说道。

今年以来,桃城区共走访群众约3.2万户,征集群众建议1200余条,排查发现问题约4200余个,完善涵盖交通、城建、水利等涉及群众衣食住行的基础设施建设20余项,累计为群众办实事3400余件。

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