“要是没有民警及时帮助,我的一万九千元钱就全部打水漂了。今后我一定要提高警惕、吸取教训,再也不干这样的糊涂事儿了。”2月27日,居民吴女士将一面印有“人民警察为人民,失而复得暖人心”的锦旗送到安平派出所民警手中。当谈及自己被诈骗的经过,吴女士感到又懊恼又庆幸。
事情发生在2月21日13时许,神色慌张的吴女士跑进安平派出所报警称自己被骗19569元。原来,就在当天上午吴女士想将自己名下一个闲置的证券账户进行注销,因不清楚注销流程,遂从网上搜寻客服电话,很快她就找到了某某证券“客服”号码。在快速联系上“客服”之后,吴女士被告知自己名下已开通了7家不同公司的证券账户,要想全部注销需要联系另外一名“客服”,并给吴女士提供了一个手机号。吴女士拨通该号码,对方称吴女士名下账户余额不足,需往指定账户转账才能成功注销,待注销成功后,钱会自动返还。吴女士按照对方指示转账19569元。该“客服”告知因吴女士刚才操作出现一些小问题,现需对转账金额进行拦截,需要二至二十四小时返还。两个小时后,吴女士发现钱还没有返还,心存疑虑,再次联系“客服”,“客服”却音讯全无。吴女士意识到被骗,一刻也不敢耽误地跑到安平派出所向民警求助。
办案民警立即意识到这是一起典型的冒充“客服”类诈骗案,第一时间启动了电信诈骗应急程序。民警对吴女士的身份信息、银行卡信息及涉案账号开户人、涉案银行账号进行核对,按照“快接警、快止付、快冻结”工作流程,全力拦截涉案被骗资金,迅速梳理查询涉案银行帐号的资金流,追踪开展止付工作。办案民警介绍,处置通讯网络诈骗的第一步,就是和骗子抢时间,以最快速度冻结其账户,防止其将骗来的钱被转移。
在与骗子争分夺秒的5分钟里,民警从资金流、信息流、网络流入手,多管齐下,最终成功止付19569元。