2023年1月,被保险人柴某因在工作中发生意外导致身故,该客户于2022年投保国寿保保险。中国人寿邯郸峰峰支公司接到报案后第一时间到现场核实,并积极指导家属准备相关手续,手续齐全立即进行上机受理,理赔款300000元当天下午到账。家属对中国人寿的及时理赔和周到的服务表示万分感谢,激动地表示中国人寿一言九鼎,理赔迅速,今后要为自己及家人规划更多的保险保障。
2月15日客户家属来到峰峰支公司柜面送上锦旗, “真诚服务暖人心,快速理赔显诚信”这几个大字代表了客户对中国人寿的认可,同时也激励我们日后更加用心地服务好每一位客户!