提服务·促发展 沧州市妇幼保健院召开“服务提升年”启动大会

为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入践行党的二十大精神，认真落实全市转作风优环境促发展暨警示教育大会精神，持续推动保健院改革和发展，切实为患者提供更加优质的医疗保健服务，2月6日，沧州市妇幼保健院“服务提升年”启动大会在负一层大会议室召开。

此次活动以国家妇幼健康服务机构标准化建设要求为指导,以创建三级甲等妇幼保健院为目标,以五年发展规划为引领,以妇幼保健机构绩效考核为抓手,进一步规范我院医疗行为、强化医疗质量、确保医疗安全，不断提升保健院品牌形象和市场竞争力，促进保健院可持续发展。党委书记徐闻铂、院长李云龙等党政领导班子成员、中层干部参加了启动会，会议由副院长霍庆赟主持。

副院长霍庆赟首先宣读了《沧州市妇幼保健院“服务提升年”活动实施方案》，并对方案进行解读。

院长李云龙指出，2023年是保健院发展至关重要的一年。要把“痛下功夫，彻底更新服务理念，转变服务作风，增强服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提高服务质量，确保医疗安全”作为今年的中心工作。广大干部职工要共同努力，塑造全新服务形象，通过开展自查自纠，转变落后的工作作风，提出服务提升新举措，加强对医务人员的人文教育，强化职业技能和医患沟通技巧培训，促进“服务提升年”活动向纵深发展。

启动会上，对于“服务提升年”活动，党委书记徐闻铂提出三点要求：一是，全院干部职工要清楚认识到开展“服务提升年”活动是我院坚持以人为本，促进我院又好又快发展的一项重大举措，科室主任要做好再宣传、再发动工作；二是各大部、各科室要抓住重点，集中力量解决制约和影响科室服务的关键问题及薄弱环节，突出重点质控，细化质控环节，对重点部门、重点环节做到“重点抓”，督导到科、落实到人，做到责任明晰、重点突出、实施到位。三是要落实领导责任，形成院领导亲自抓，各部门积极配合，各科室精心规划，全体职工广泛参与的局面，让人民群众看到我们规范管理的决心、感受到我们深化改革的成效、得到服务提升的益处，通过服务提升不断增强群众满意度，为广大就医患者构筑 “服务不间断，需求有回应”的就诊环境。