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提服务·促发展 沧州市妇幼保健院召开“服务提升年”启动大会

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为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,深入践行党的二十大精神,认真落实全市转作风优环境促发展暨警示教育大会精神,持续推动保健院改革和发展,切实为患者提供更加优质的医疗保健服务,2月6日,沧州市妇幼保健院“服务提升年”启动大会在负一层大会议室召开。


此次活动以国家妇幼健康服务机构标准化建设要求为指导,以创建三级甲等妇幼保健院为目标,以五年发展规划为引领,以妇幼保健机构绩效考核为抓手,进一步规范我院医疗行为、强化医疗质量、确保医疗安全,不断提升保健院品牌形象和市场竞争力,促进保健院可持续发展。党委书记徐闻铂、院长李云龙等党政领导班子成员、中层干部参加了启动会,会议由副院长霍庆赟主持。


副院长霍庆赟首先宣读了《沧州市妇幼保健院“服务提升年”活动实施方案》,并对方案进行解读。


院长李云龙指出,2023年是保健院发展至关重要的一年。要把“痛下功夫,彻底更新服务理念,转变服务作风,增强服务意识,改善服务态度,优化服务流程,提高服务质量,确保医疗安全”作为今年的中心工作。广大干部职工要共同努力,塑造全新服务形象,通过开展自查自纠,转变落后的工作作风,提出服务提升新举措,加强对医务人员的人文教育,强化职业技能和医患沟通技巧培训,促进“服务提升年”活动向纵深发展。

启动会上,对于“服务提升年”活动,党委书记徐闻铂提出三点要求:一是,全院干部职工要清楚认识到开展“服务提升年”活动是我院坚持以人为本,促进我院又好又快发展的一项重大举措,科室主任要做好再宣传、再发动工作;二是各大部、各科室要抓住重点,集中力量解决制约和影响科室服务的关键问题及薄弱环节,突出重点质控,细化质控环节,对重点部门、重点环节做到“重点抓”,督导到科、落实到人,做到责任明晰、重点突出、实施到位。三是要落实领导责任,形成院领导亲自抓,各部门积极配合,各科室精心规划,全体职工广泛参与的局面,让人民群众看到我们规范管理的决心、感受到我们深化改革的成效、得到服务提升的益处,通过服务提升不断增强群众满意度,为广大就医患者构筑 “服务不间断,需求有回应”的就诊环境。

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