近日,一位女客户抱着一个一岁左右的宝宝来到工行石家庄无极支行办理业务,由于客户需要办理的业务手续较多,边抱孩子边办理业务很不方便。在征得客户允许情况下,该行的客服经理主动上前承担起了“保姆”重担,帮助客户照看宝宝。业务办理完成后,客户对该行人性化服务寄予好评。
工行石家庄无极支行始终秉持“客户为尊,服务如意,员工为本,诚信如一”的服务理念,将客户需求放在首位,坚持为客户提供周到服务,用自身实际行提升工行的服务品牌形象。
近日,一位女客户抱着一个一岁左右的宝宝来到工行石家庄无极支行办理业务,由于客户需要办理的业务手续较多,边抱孩子边办理业务很不方便。在征得客户允许情况下,该行的客服经理主动上前承担起了“保姆”重担,帮助客户照看宝宝。业务办理完成后,客户对该行人性化服务寄予好评。
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