河北
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几日前，于先生一大早就来到中国电信秦皇岛分公司民族路营业厅，为该厅的营业员张宁送来一封表扬信，对她专业高效、热情真诚的服务给予高度评价和衷心的感谢。
2月中旬，张宁参加周边小区的社区活动，在活动现场遇到于先生，于先生使用的手机号码并不是中国电信的，但张宁也对于先生进行了热情的接待，她发现用户存在手机卡顿和不会操作等问题后，帮助于先生对手机软件进行了优化，并对手机内存进行了清理，删除垃圾软件，使用户手机流畅度有了明显提升。与此同时，还对他进行了手机常规操作辅导，并对他提出的一些手机问题进行了细致解答，于先生非常感动，表示自己并不是中国电信用户，但是中国电信的营业人员还是耐心的提供服务，让自己非常感动。
张宁用实际行动践行了集团公司“好服务，更随心”的主题服务活动宗旨，用自己耐心、细心的工作态度让用户享受到高品质的服务。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
