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衡水滨湖新区:坚持便民化理念 打造一流营商环境

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(原标题:坚持便民化理念 打造一流营商环境)

为进一步优化营商环境,提高企业群众办事效率,区行政审批局针对线下业务积极推行帮办、代办、延时办、预约办等政务服务措施。针对一些适用网办的线上业务既开辟电话、邮箱等线上咨询的方式,又专门制作了word图片和视频等直观表现的网办指南,还将相关要件制作出了模板,并将这些图片、视频和模板放到公共邮箱,供申请人获取使用,演示通俗易懂,简单明了,极大提高了申请人办事效率。

近日,辖区内一宾馆办理公共场所卫生许可证业务,但已接近下班时间,该企业负责人表示先问清楚公共场所卫生许可的申请条件、办理流程和申请材料,再找个时间专门来办理。工作人员了解情况后,不仅详细解答了该企业的问题,并且主动提供延时服务,加班加点协助该企业提交申请,并在企业满足告知承诺制条件的基础上,用告知承诺制的方式进行了办理。通过工作人员细致地答复、认真地办理,该企业负责人当天就拿到了公共场所卫生许可证,延时服务真正实现了即来即办,最多跑一趟。该企业负责人也非常感动,对政务服务能力赞不绝口,连声感谢。在审批局延时服务不仅是一种主动行为,是一种习惯,更是一项严格规范的制度。

区行政审批局将进一步优化服务质量、细化服务细节,切实推进“放管服”改革再提速,推进衡水滨湖新区营商环境再突破,全面助力谱写中国式现代化河北场景的衡水篇章。

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