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张家口蔚县支行三措并举开展三代社保卡换卡工作

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为积极推动三代社保卡换卡工作,张家口蔚县支行严格按照上级行要求部署,全员上下联动,三措并举,全力做好三代社保卡换卡工作。

一、加强学习,提升效率

该行充分利用晨会时间,全员认真学习社保卡知识,熟悉社保卡办理流程,提高发卡效率,不断优化发卡流程,提升客户满意度。并为年龄较大的客户提供“适老化”服务,做到填单、发卡、激活一体化流程服务,真正做到为客户办实事,收获了很多好评。

二、多方宣传,联动营销

该行充分通过短信外呼、朋友圈、社区群等渠道积极宣传,扩大营销。为更好、更全面地服务客户,该行在社保卡发卡过程中,联动营销手机银行、工银兴农通、三方绑卡,积存金等,多项业务提质增效,以点带面,增加客户黏度。

三、优化服务,强化保障

该行以“一次办,就近办”为突破口,实现“即时制卡”,切实解决了办理、激活社保卡“跑路多、耗时长”等问题。开通社保卡换卡启卡绿色通道,开展启卡有礼、信使免费,用卡有礼等活动,积极联合各大商超,为换卡客户提供切实福利保障。

社保卡不是单一的产品,该行将继续深耕社保卡换卡工作,为社保客户提供更加多元化的服务,办好每一张社保卡,利民惠民。(张家口蔚县支行 王凤悦)

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