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张家口汇通支行开展“青工夜校”培训

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为更好地服务全行青年员工成长,激发钻研学习业务的积极性和主动性,持续提升青年员工的服务营销能力、团队沟通能力,中国工商银行张家口汇通支行组织青年员工开展青工夜校培训。

近两年,汇通支行青年员工队伍逐渐壮大,青年员工在业务技能和职场认知有很多欠缺和不足,因此青工夜校将该行35周岁及以下员工确定为培训主体,通过开展青年员工系列培训,促使青年员工更客观的认识自我,拥抱改变,改善职场焦虑感,提升职场幸福感,让青年员工掌握沟通技能,面对职场压力,改善身心状态,提升青年员工的工作能力和工作效率。

青工夜校培训利用每周三班后的时间,对青年员工进行培训,培训一改过去培训一贯制做法,采用新型邀请专业老师、行业专家、行内优秀员工授课与青年员工讨论相结合的培训形式,在学习新鲜知识的,引发学员的深入思考的同时,青年员工能工达到与老师交流、与行业专家交流、与同事相互交流的目的,达到快速解决工作中遇到问题的目的,因此培训过程中,全体青年员工们总是充满热情,具有鲜活力,学习知识的能力和解决工作中遇到问题的效率有了很大的提高。培训具有特色,针对职场基础知识薄弱的青年员工,从党的理论教育、安全风险防控、网讯写作能力提升、业务流程规范等内容进行深度培训,提升青年员工综合能力。同时培训紧跟时事,结合当下,对旺季营销的存款、基金、保险、理财、商户、信用卡等我行产品进行系统培训,对产品营销技巧进行详细讲解,利用支行最近成功营销案例,进行深度解析,学习细节,并邀请客户经理进行经验分享,培养青年员工的营销意识,提高营销能力。青工夜校培训涵盖信贷基础培训、贷款产品介绍、业务流程实操等内容,能够实现信贷人员与网点人员交叉业务学习,便于经营过程中的业务承接,也能够为行内培养综合业务能力强的复合型人才。培训结束后,要求支行和各部门跟踪了解青年员工,将关注点放到青年员工身上进行跟踪式调研,了解员工的思想动态和工作成效,让青年员工得到充分的关注,进一步激发其学习的热情及工作的效率。

汇通支行青工夜校培训,将理论知识与日常工作相结合,聚焦青年员工能力素质培养,着力锤炼过硬的政治能力、培养敏锐的市场观察力、提升履职尽责的专业水平、锻造敢担当善作为的优良作风,为打造新时代优秀支行提供坚强人才支撑。(张家口汇通高新支行郝文君)

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