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怀安支行力拓三代社保卡业务联动营销

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自我行2022年社保卡二代换三代卡业务推动以来,怀安支行通过制定多项营销措施,全力开展第三代社保卡旺季营销活动。

第一、通过超市满减等各项活动,扩大宣传力度。怀安支行联合当地大型超市合作,开展工行三代社保卡消费满减活动,同时利用“三代社保卡启卡礼”微信立减金活动,挖转他行优质社保客户,吸引客户更换三代社保卡。鼓励全行员工通过微信朋友圈、微信群、其他社交账号宣传三代社保卡及各项优惠活动,做好线上营销工作。同时利用厅堂向到店客户宣传,主动询问客户是否更换三代社保卡,并将第三代社保卡的主要功能、优势、安全性以及应用展示给客户,引导客户换卡。另外,班后组织员工加班加点筛查社保客户名单,通过系统为客户发送短信、拨打电话,对有意向的客户做好跟踪和维护。

第二、加大走访力度,与单位客户合作,抢占营销先机。由支行行长带队组成的社保营销小组,主动走访社保局,对第三代社保卡的制卡发卡激活工作进行沟通协调,第一时间拿到代发客户清单,为争抢市场份额赢得主动权。另外联合支行市场部,领导带队走访代发工资单位及对公企业客户,宣传三代社保卡功能及优势,为企业客户进行上门服务,提高更换效率,赢得企业客户的信任。

第三、做好维护工作,安排上门服务。对于社保客户做好服务工作,尤其是行动不便的老年人,协调安排时间为老年客户做上门服务,赢得老年市场的信任,为后续营销和产品渗透做好铺垫。同时要求工作人员将第三代社保卡“明白纸”及网点联系电话留给客户,以便客户在用卡过程中出现问题时能随时联系解决。

通过以上多项营销措施,怀安支行三代社保卡新增量达到了日均百余张,同时联动营销我行手机银行、三方绑卡、基金、三方存管、贵金属、大额存单及银保产品等业务,取得了非常好的效果。在推动社保卡升级工作的同时近一步推升支行网点的知名度,深化巩固我行与客户的联系,为日后多样化营销提供契机。(怀安支行-李舒)

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