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工行东兴支行服务退役军人 做好优待证发放工作

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退役军人优待证作为国家社会保障体系的重要组成部分,是一项稳军心、顺民意、促和谐的重要民生工程。衡水东兴支行践行“拥军优抚”的责任担当,全力为退役军人提供优质便捷的金融服务。

一、加强学习,落实责任。东兴支行利用晨会和夕会开展优待证和我行拥军产品相关知识的学习,要求每名员工都能清楚和知晓优待证的办理流程和相关政策,为后续服务和营销奠定基础。同时明确责任分工,确保任务落实到人,安排专人打电话通知退役军人到我行领卡、解决领卡和用卡过程中遇到的问题,用专业的服务能力、真诚的服务态度服务客户。

二、加大宣传,传递关爱。东兴支行持续向退役军人做好优待证的宣传营销工作,向客户介绍优待证功能、专享金融服务、产品以及军魂信用卡等业务,充分利用我行各项拥军金融产品的优势,让退役军人充分了解金融领域的相关知识,满足他们的各种金融需求,切实为退役军人办实事、办好事。

发放优待证是贯彻落实党中央、国务院决策部署的重要举措,衡水东兴支行将持续做好退役军人优待证发放及各项服务工作,为退役军人提供优先、优质、优惠的金融服务,在带动工行业务的同时进一步展示我行责任与担当,为这群“最可爱的人”提供贴心周到的服务。(供稿人:李昱莹)

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