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保定建行曲阳支行成功堵截冒名重置银行卡密码业务

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近日,一名50多岁的妇女在儿子、丈夫陪同下前来保定建行曲阳支行办理银行卡密码重置业务,营业室经理值守大堂接待客户,询问客户需求、是否携带身份证、是否为卡主本人,在得到客户的肯定回答后在智慧柜员机为客户办理密码重置,但拍照审核一直未通过,期间客户一直在说过不去就重新办一张吧,眼神躲闪,与家人交流语言含糊,引起经理的警觉。

经过员工渠道照片对比和相似度核实,客户疑似并非卡主本人,进一步询问客户身份证号、住址等信息,客户均无法告知,在严肃审核询问下,客户儿子终于承认该卡为母亲妹妹的银行卡,随后便匆忙离开。在此体向广大市民,风险一直存在,必须时刻保持警惕,提高风险防范意识,防范案件的发生。(冉皓)

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