网易首页 > 网易河北 > 正文

工行邢台冶金团结支行服务军人优待证客户受赞扬

0
分享至

2月8日,一位领取了军人优待证的客户来工行邢台冶金团结支行激活。在办理启用的过程中,客户询问这个优待证是做什么用的,接待的客服经理宋希明将优待证的情况介绍了一下。比如,优待证的申领对象是中国境内户籍的退役军人或烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属。申请人可以根据个人意愿选择申领退役军人优待证,或烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属优待证,并可以同时享受针对相应身份优抚对象的优待政策和服务,基础的金融功能是一样的。在后续使用过程中,持证人可根据个人意愿交回已领证件,换领另一种优待证。此外,优待证像退伍证一样需要年审。优待证没有使用年限。但是,由于优待证以银行借记卡为载体,按照银行规定,借记卡有一定的有效期,届时需要更换新卡。如银行通知更换,持证人应及时换领新的卡片,否则相应的银行金融功能使用会受到影响。

激活好后,客服经理宋希明在手机上为客户领取了20元微信立减金,并提示客户立减金有7天的有效期,请及时在商家使用。客户听了到期不用立减金作废的提示后,略带紧张地问,因为上了年纪,微信支付等线上支付不是特别熟练,想问问能不能在银行这里消费掉。客服经理宋希明告诉这位客户,银行这里是无法直接消费使用的,但是可以通过手机充值或户号生活缴费使用。后来,客户在客服经理的帮助下,往优待证存了部分现金,因为不知道户号无法缴纳电费、收费等生活用费,所以通过手机充值使用了20元微信立减金。在看充值50元话费便宜20元后,客户非常开心,对此表示十分感谢!

帮助客户无小事,虽然现在手机移动端支付的普及,很多人使用手机支付,但是仍有部分客户对微信支付及微信立减金的使用比较陌生,这时候就需要我们工作人员为客户先简要介绍活动详情,如果客户对此感兴趣,则需要我们为客户详细介绍,并帮助客户享受我行的优惠活动,增加客户对我行的满意度,促进我行业务的发展。宋希明

相关推荐
热点推荐
自来水烧开后有漂浮物?上海多个小区都遇到了!

自来水烧开后有漂浮物?上海多个小区都遇到了!

看看新闻Knews
2023-05-30 12:05:44
神回复:怎么判断足疗店正不正规?网友好有经验,神评笑死了

神回复:怎么判断足疗店正不正规?网友好有经验,神评笑死了

段子有我
2023-05-11 07:30:51
帕金斯:实在搞不懂斯波为什么没得到过年度最佳教练

帕金斯:实在搞不懂斯波为什么没得到过年度最佳教练

直播吧
2023-05-30 22:28:03
南方为什么没有暴走团呢?除了地域,还有哪些本质的原因,看好了

南方为什么没有暴走团呢?除了地域,还有哪些本质的原因,看好了

巧桥的小城艺术
2023-05-30 16:15:03
7小时持续轰炸!俄导弹无人机齐出动,终于将扎卢日内“逼出来”

7小时持续轰炸!俄导弹无人机齐出动,终于将扎卢日内“逼出来”

铁血观世界
2023-05-28 11:29:59
霍福德妹妹推特置顶表情包:大伙儿有没有想过不活了呢?

霍福德妹妹推特置顶表情包:大伙儿有没有想过不活了呢?

直播吧
2023-05-30 12:52:07
刘国梁牵线,瓦尔德内尔上任中国新岗位,赴任亮相,薪酬曝光

刘国梁牵线,瓦尔德内尔上任中国新岗位,赴任亮相,薪酬曝光

东球弟
2023-05-30 12:53:56
女人“偷情”,大多会选择以下5种男人,别不信

女人“偷情”,大多会选择以下5种男人,别不信

叶飞飞
2023-05-28 20:31:58
两岸统一征兆已现?侯友宜马英九联合行动,民进党好日子到头了?

两岸统一征兆已现?侯友宜马英九联合行动,民进党好日子到头了?

海峡军武
2023-05-30 09:27:54
广东女子身高仅1米55,却立志玩遍全球猛男,最喜欢交黑人男朋友

广东女子身高仅1米55,却立志玩遍全球猛男,最喜欢交黑人男朋友

不二小姐爱吃鸡
2023-04-22 17:36:52
迈尔斯:勇士如此幸运能够拥有库里作为领袖 库里就像是礼物

迈尔斯:勇士如此幸运能够拥有库里作为领袖 库里就像是礼物

直播吧
2023-05-31 10:22:06
原来他是gay啊?真假,有点惊讶诶!

原来他是gay啊?真假,有点惊讶诶!

章娱来了
2023-05-30 09:22:44
谈判再次破裂?我国或将关闭大使馆?外交部提醒:中囯人民勿前往

谈判再次破裂?我国或将关闭大使馆?外交部提醒:中囯人民勿前往

环球喵Talk
2023-05-26 18:26:01
宁波李某,行拘!

宁波李某,行拘!

环球网资讯
2023-05-31 07:28:28
北京发布端午节放假安排!

北京发布端午节放假安排!

不止于声
2023-05-31 08:34:24
够狠!李铁案藏得最深大鱼被抓,经历6任足协主席 蔡振华盖棺定论

够狠!李铁案藏得最深大鱼被抓,经历6任足协主席 蔡振华盖棺定论

何老师呀
2023-05-15 22:32:10
中国网红“三千哥”火遍美国!网友叹:人都火化了

中国网红“三千哥”火遍美国!网友叹:人都火化了

龙汉资讯
2023-05-31 06:31:33
一觉睡醒俄乌战场出现三大变化,战局异常!俄罗斯这次真被逼急了

一觉睡醒俄乌战场出现三大变化,战局异常!俄罗斯这次真被逼急了

帅先工场
2023-05-29 16:21:31
87岁大爷摔倒无人过问,家属起诉路人索赔140万,法院判决很果断

87岁大爷摔倒无人过问,家属起诉路人索赔140万,法院判决很果断

壹月情感
2023-05-25 16:42:26
近日,女销售的价目表被曝光,为了卖车丝毫没有尊严,网友:恶心

近日,女销售的价目表被曝光,为了卖车丝毫没有尊严,网友:恶心

情感故事录
2023-05-30 19:14:16
2023-05-31 10:42:44

头条要闻

武契奇放弃坐了11年的位置 专家:是基于多重考量

头条要闻

武契奇放弃坐了11年的位置 专家:是基于多重考量

财经要闻

体育要闻

造4冠王朝,迈尔斯的勇士生涯有多传奇?

娱乐要闻

阚清子被男友求婚!男方性取向被怀疑

科技要闻

马斯克与宁德时代曾毓群会面,谈了什么

汽车要闻

东风风神eπ01原型车亮相 还配折叠敞篷

态度原创

时尚
艺术
健康
手机
数码

节目刚播一期就退出 她是耍大牌吗?

艺术要闻

看这些树影带给梵高多少慰藉,大都会聚焦“梵高的柏树”

做到8件事,血管老化慢一些

手机要闻

WWDC23 Swift挑战赛获奖中国学生分享与编程的故事

数码要闻

苹果首款头显屏幕规格曝光:1.41英寸4K屏幕,峰值亮度超5000尼特

无障碍浏览 进入关怀版