为确保2023年元宵节期间无线网络运行平稳,保障好业务高峰时段网络畅通,中国电信秦皇岛分公司成立专班,针对节日期间无线网络进行专项优化保障,确保用户网络正常。具体开展工作如下:
一、后台监控,指标分析
秦皇岛分公司结合历年元宵节话务波动趋势,对4G、5G小区业务进行预测评估,对高负荷小区站点进行负荷均衡。与此同时,通过网管实时监控告警,整体把控设备运行情况,出现明显异常及时通报,尽快处理恢复。为保证网络质量,对全网小区进行小时级别指标监控,及时掌握网络负荷波动情况,保证网络平稳运行。
二、现场测试,基站巡检
分析火车站、大型商超等节日重点场所资源负荷,完成45G驻留策略等参数优化调整,确保节日期间用户感知。在元宵节前夕针对大型商场、酒店、医院等12个场景进行保障测试,对现网基站设备的无线网络进行健康巡检,针对巡检发现的问题开展专项整改。
三、制定预案,明确分工
以客户业务尽快恢复,对客户影响最低为原则,明确分工,责任到人,及时制定问题定位恢复和数据收集的应急预案,充分利用技术服务、研发、市场等资源,有序高效解决各类问题。
秦皇岛公司将全力以赴加强45G网络监控,保证无线网络在元宵节期间稳定运行,为用户提供高品质的网络服务。