网易首页 > 网易河北 > 正文

中国电信邯郸铁西营销中心联纺西路营业厅获河北省“青年文明号”荣誉称号

0
分享至

中国电信邯郸铁西营销中心联纺西路营业厅团队成员5人,平均年龄29岁,是一支富有激情、积极向上的青年团队。在公司党委和团委的领导下,联纺西路营业厅积极践行“用户至上 用心服务”的服务理念,持续优化厅内服务环境,丰富服务内容,营造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围,成效显著,获得省级“青年文明号”荣誉称号。

一、外塑形象,提升口碑

联纺西路营业厅一直坚持对全体营业员进行服务意识和职业道德的教育及培训。在做好每天窗口服务工作的同时,厅内还为用户提供了一系列的便民措施,如增设便民雨伞、医疗包、免费复印打印、免费饮水等内容,并组织开展了“可爱电信用户想对我们说”、“假如我是一位电信用户”等专题活动,以用户角度的反向思维,设身处地真正品鉴、提升自身的服务水平,让“好服务更随心”的服务举措落到实处。

二、内强技能,提高能力

为了更好地提升团队的业务技能,厅内建立了周培月考制度,并明确了营业员交流机制。及时对新的业务知识组织学习,并将要点制作成统一明白卡,确保营业员第一时间掌握。每天针对服务、营销工作进行调度,好的营业员进行优秀经验分享,树立标杆;落后营业员进行一对一沟通辅导、专项培训,并安排到优秀营业厅进行交流学习。绩效合理分配,阶段开展激励活动,促进团队不断向前进,营造了良好的 “比、学、赶、帮、超”工作氛围,切实提高了营业人员的业务技能。

三、志愿活动,扎实开展

志愿服务常态化,厅内自发组织开展“青年文明号服务志愿小站”,电信营业“小助手”、“翼起福利献爱心”等活动,赢得了周边社区用户以及社区福利院好评。积极参与市团委组织的青年文明号活动,先后参与了邯郸市团委组织的五四青年活动、福利院慰问等一系列活动,现场解决用户问题,解答客户疑问,用真情维系客户,运用青年文明号的舞台,挥洒年轻员工的青春和激情,打造中国电信服务品牌!

四、团结拼搏,实绩突出

联纺西路营业厅根据青年的需求和特点,不断优化厅内管理,丰富团建内容,团队互帮互爱互促,工作协同默契,共同追求进步, 2016年到2022年连续七年获得邯郸市公司 “年度优秀自营厅”荣誉称号;集体先后获得邯郸市团委“青年文明号”、“邯郸市优秀青年岗位集体”等荣誉称号。店长李永龙2014年到2022年连续八年获得市公司 “优秀小CEO”荣誉称号,2019年到2022年连续四年获得省公司“省级优秀小CEO”荣誉称号,2020年获得河北省新时代“冀青之星”荣誉称号;营业员李琳2019年到2022年连续获得省公司“省级服务明星营业员”荣誉称号。

“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。联纺西路营业厅这支青年集体队伍没有轰轰烈烈的事迹,但是有一股争先创优的激情和踏实努力工作的态度,为公司取得了良好的社会效益与用户口碑。

相关推荐
热点推荐
俄罗斯远东传出巨响,中俄陆上大动脉被断,真是乌克兰派人炸的?

俄罗斯远东传出巨响,中俄陆上大动脉被断,真是乌克兰派人炸的?

通文知史
2023-12-02 15:50:03
武统、和统都没希望?台湾军事专家:中国大陆已经走上第三条路

武统、和统都没希望?台湾军事专家:中国大陆已经走上第三条路

睿鉴历史
2023-08-25 12:00:02
单身享受一辈子,临终吃点苦应该的?当不婚不育的年轻人直面养老冲击

单身享受一辈子,临终吃点苦应该的?当不婚不育的年轻人直面养老冲击

上观新闻
2023-12-02 20:53:18
深夜11点,朱芳雨摊牌周琦最新实力,球迷振奋,辽篮或真的悬了!

深夜11点,朱芳雨摊牌周琦最新实力,球迷振奋,辽篮或真的悬了!

体坛猪八戒
2023-12-03 00:10:52
这是伊万卡年轻时的照片,15岁的她坐在特朗普腿上欣赏一场音乐会

这是伊万卡年轻时的照片,15岁的她坐在特朗普腿上欣赏一场音乐会

人情皆文史
2023-11-06 07:53:53
绝对大事件!缅驻清水河移民局长和三副局,混在难民群逃跑被抓!

绝对大事件!缅驻清水河移民局长和三副局,混在难民群逃跑被抓!

杂谈哥闲谈
2023-11-29 11:38:51
一周后有,迎来转运,事业攀升,收入大涨,一路走上坡的3个属相

一周后有,迎来转运,事业攀升,收入大涨,一路走上坡的3个属相

毅谈生肖
2023-11-28 07:05:20
中国让“大棋局”变成“大败局”

中国让“大棋局”变成“大败局”

文学故事家
2023-12-03 00:03:43
肖战,王一博,邓为,任嘉伦,檀健次,杨紫,成毅等艺人动态

肖战,王一博,邓为,任嘉伦,檀健次,杨紫,成毅等艺人动态

卡卡通通
2023-12-03 05:34:27
破百+绝杀!小特连胜,丁俊晖连败,1大赛告急,马叔被罚12分逆转

破百+绝杀!小特连胜,丁俊晖连败,1大赛告急,马叔被罚12分逆转

刘姚尧的文字城堡
2023-12-02 04:22:07
就在刚刚,中方正式下达“逐客令”,要求这国4天内必须离华!

就在刚刚,中方正式下达“逐客令”,要求这国4天内必须离华!

小乐讲故事
2023-05-17 09:52:08
0-2到4-3!丁俊晖复仇战逆转世界冠军,塞尔比救赛点,小特翻车?

0-2到4-3!丁俊晖复仇战逆转世界冠军,塞尔比救赛点,小特翻车?

刘姚尧的文字城堡
2023-12-02 05:58:56
山东一男子发现妻子鬼混,殡仪馆工作的他利用职务之便把情敌火化

山东一男子发现妻子鬼混,殡仪馆工作的他利用职务之便把情敌火化

追逐手中未来
2023-12-02 11:39:38
1976年,华国锋公然违背毛主席遗愿,做出重要决定,影响后世巨大

1976年,华国锋公然违背毛主席遗愿,做出重要决定,影响后世巨大

稷下花语
2023-12-03 05:30:03
今天,无数网友被一位小男孩整破防了

今天,无数网友被一位小男孩整破防了

大张的自留地
2023-11-17 11:55:47
突遭意外!知名男演员面部二级烧伤

突遭意外!知名男演员面部二级烧伤

新快报新闻
2023-12-02 17:03:06
喜讯!谢维军已拒绝上港和鲁能高薪邀请,下赛季只想留在津门虎

喜讯!谢维军已拒绝上港和鲁能高薪邀请,下赛季只想留在津门虎

号角军事汇
2023-12-03 01:35:48
我国第四艘航母引轰动:四川舰和台湾舰在列,还有两个呼声也很高

我国第四艘航母引轰动:四川舰和台湾舰在列,还有两个呼声也很高

掌故古今
2023-12-01 09:30:03
一夜之间,电商行业的风向全变了

一夜之间,电商行业的风向全变了

南瓜观点
2023-12-02 23:22:53
痛心!股民悲惨经历:广东杨女士200万炒股亏150万、决心注销账户

痛心!股民悲惨经历:广东杨女士200万炒股亏150万、决心注销账户

股海风云大作手
2023-11-26 08:12:47
2023-12-03 06:28:49

头条要闻

男子捡到女大学生手机后要价千元:不给钱就刷机

头条要闻

男子捡到女大学生手机后要价千元:不给钱就刷机

财经要闻

巴菲特遗嘱曝光 3个"老婆"赢家还是正妻?

体育要闻

半场:中国女足0-1美国女足,徐欢屡救险,索菲娅-史密斯破门

娱乐要闻

热巴被曝为黄景瑜庆生 巧合太多对上了

科技要闻

"宫斗"更多细节!OpenAI董事会太天真,微软急出三策最终翻盘

汽车要闻

跟上"瓦罐迷"脚步 体验奥迪A6旅行车家族

态度原创

健康
手机
游戏
房产
军事航空

吃咸菜到底会不会致癌?

手机要闻

三星Galaxy S24 Ultra的S Pen信息曝光 型号EJ-PS928

三国志11:测试遗憾被擒杀的一线猛将,能否在游戏里击败抓捕者

房产要闻

2.9万/平!大兴瀛海共产房「星光里·星筑」获预售证

军事要闻

普京签署总统令 扩大俄武装力量人员数量

无障碍浏览 进入关怀版