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阳光人寿河北分公司:新春服务播撒阳光 感恩客户用心回馈

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日月其迈,时盛岁新,新春佳节正值其乐融融、阖家团圆的时刻,阳光人寿河北分公司为更好的服务客户以及为开门红做好蓄力,各条线、各机构均在春节期间开展多项特色客户服务活动。

今年的春节,阳光人寿“运营服务季”活动通过线上线下相结合的方式展开。线上活动围绕在“我家阳光”App组织客户参与相关板块的活动,例如周一限时秒杀、周二爱心花园好物兑换、周三直播抢购以及全民健步走板块等。线上形式操作方便且参与度高,各机构运营员工与业务人员利用公司提供的平台,每日向客户分享好物并提醒参与,为客户送上了新春的福利,各种优惠活动更让客户对阳光人寿服务满意度得到提升。

线下活动方面,在业务条线召开的客户答谢会上,公司的客服人员在现场为客户答疑解惑并送上专属礼品。同时,客服柜面也准备了台历、口罩、湿巾等礼品,为前来办理业务的客户送上新春祝福,感受阳光暖心的服务。春节假日期间,只要业务不停歇客户服务就将一直继续。营销条线从除夕开始紧锣密鼓排布假日答谢会,将阳光优势的服务内容介绍给千家万户;银保条线从初三开始召开全员收心会,每日安排一个专题培训,提前为服务客户做好专业储备;后援条线每天安排员工值守职场,做好安全保卫工作,为客户的到来提供最舒心的环境。

搭好台唱好戏,迎新春创新绩。河北分公司将感恩客户的心融入到经营举措中,在喜气洋洋的春节假日将更多优质服务送给客户,回馈广大客户一直以来的支持和厚爱,将“一切为了客户”的核心价值追求落到实处。

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