随着我国进入老龄化社会,为切实解决老年人金融服务难题,峨嵋山路支行在市分行党委的领导下,始终坚持传统服务与智慧服务相结合,切实向老年人提供便利、暖心的优质金融服务。
悠悠万事,民生为大。劳动者港湾是建设银行开放自身资源与社会共享的公益场所,除了为户外劳动者提供“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉了能加热”的帮助外,还准备了老花镜、轮椅、拐杖等适老化设施,配备港湾大使进行一对一服务,请身体不便的客户使用移动填单台,智慧柜员机自动推荐关怀模式。
点滴汇聚,尽显家国情怀。建行秦皇岛分行秉承新金融理念,以客户为中心,在日常工作中了解客户的所思所想,为客户办好业务的同时,逐渐将“劳动者港湾”的公益形象融入到周边居民和商户的心中。“有困难、到建行”成为了峨嵋山路支行的一张名片,促进业务发展的同时,也收获了百姓的赞赏,向社会各界展示了建行基层网点的责任意识和人文关怀。(通讯员:刘子寒)