河北
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为确保春节后各项业务平稳开展，近日，工行保定古城支行营业室采取措施部署最近对外服务工作。
一、做好ATM检测。安排专职人员，对自助设备进行维护，确保自助设备不出现卡钞、吞没卡、等情况，保证客户及时存取款。
二、做好现金测算。主管人员对现金收付业务进行科学预测，合理匡算库存，将库存现金压缩到合理区间，做到即减少库存资金占用，又保证对外营业需求。
三、做好人员引导。根据农历正月“三六九 往外走”民间习俗，同时也是客户到店办理业务高峰期特点，合理安排对外营业窗口，指定专人对来行客户进行引导，主管人员靠前指挥，维持秩序，积极疏导和分流客户。在网点开辟“工行驿站”，为客户配置休息座椅、饮用水等惠民设施，提供药品和急救箱等特色配置，使“工行驿站”真正成为来行客户临时避寒取暖温馨港湾。
下一步，该行将继续坚持以客户为中心服务理念，扎实开展服务工作，让工商银行真正成为社会公众身边的银行、可信赖的银行。
本文来源：商讯
责任编辑：
史梦华_BD002
