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春节装维不打烊——中国电信秦皇岛分公司装维团队全力以赴保障网络通畅

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一年一度的春节是全国上下举家团圆的日子,有这样一群人,春节期间,依然坚守在岗位上,他们舍小家顾大家,保障着广大电信用户春节期间的网络通畅。

今年的春节网络保障格外不同,很多外出务工人员都选择“回家过年”,用户对网络的需求快速提高,为有效应对春节期间可能遇到的网络问题,中国电信秦皇岛分公司根据各种场景,提前制定周密的宽带网络和电信电视装维保障计划和应急预案,组织一线宽带装维工程师进行培训,对春节期间标准化服务和重点保障事项进行部署,并且加大装维值班人员人数,确保春节期间服务响应“提速”,服务质量“不打折”,圆满完成网络保障工作。

除夕这几天,天气骤降,无疑增加了装维人员的工作难度,但是电信广大装维工程师为了用户能一边吃年夜饭,一边看春晚,不顾寒风吹满面,依旧忙碌穿梭在乡间街巷,用那双冻得发紫的手,为千家万户“穿针引线”,昌黎分公司装维工程师李孜阳,大年初一上门为用户解决电视故障,用户非常感动,特意送来感谢信。宽带中心调度组长李达,十年如一日,带领装维调度值班人员,接听用户报障电话,除夕夜坚守岗位,为用户解决故障问题。

中国电信装维工程师用实际行动践行了“用户至上 用心服务”承诺,为电信网络畅通筑起了一道安全屏障。

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