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中国电信邯郸永年分公司维护人员 短时高效处理故障受好评

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2023年1月20日18点10分,中国电信邯郸永年分公司收到当地武装部多条通信故障短信,公司维护人员立刻赶往事故现场核查原因,最终确定故障为某电车充电着火导致多条通信线缆烧断。因现场线缆存在多处漏电,待消防灭火并经电力公司确认安全,分公司维护人员即刻进行抢修。

因现场附近宽带用户较多,在抢修期间,邯郸永年分公司负责人在现场向用户耐心解释故障原因、光缆受损情况及恢复时间,安抚周边用户。经过6个多小时的抢修,1月21凌晨1时通信恢复。此次故障处理响应速度、维修及时,受到用户一致好评。

火后现场

故障抢修中

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