河北
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春节期间，大量外地务工人员回家过年，宽带装机工单翻倍增加，为保障广大用户节前都能用上电信网络，中国电信秦皇岛分公司(以下称秦皇岛分公司)广大装维工程师“加班加点，奋勇争先”，全力以赴保障用户网络及时开通。
公司提前制定宽带装维保障计划和应急预案，组织宽带装维工程师集中培训，强化服务标准话术及装维服务十步法的落地执行。农历春节期间，随着冷空气的来临，一线装维工程师不顾凛冽的寒风，忙碌的身影穿梭在乡间街巷，用那双冻得发紫的双手，为千家万户“穿针引线”。
秦皇岛分公司昌黎县装维班组白继春同志，为完成昌黎钢厂的监控装机工作，徒步拿着光缆，穿梭在施工处的每个角落。罗立发、李雷等同志，为完成平安乡村的批量宽带装机工作，一直加到晚上11点。山海关区装维班组长涂宽同志，家里老人生病，还在医院治疗，他依然坚守岗位，每日对装维人员进行分配、支撑和调度，顺利完成每日清单指标。经过全体装维工程师的努力，1月以来，日均装机350余户，装机时长压降到6.7小时，兑现了新装宽带工单当日装的社会承诺。
秦皇岛分公司用实际行动践行央企社会责任，履行“用户至上 用心服务承诺”，为广大用户网络通畅保驾护航。
本文来源：商讯
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