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“加班加点、奋勇争先”——中国电信秦皇岛分公司全力以赴保障春节期间用户网络畅通

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春节期间,大量外地务工人员回家过年,宽带装机工单翻倍增加,为保障广大用户节前都能用上电信网络,中国电信秦皇岛分公司(以下称秦皇岛分公司)广大装维工程师“加班加点,奋勇争先”,全力以赴保障用户网络及时开通。

公司提前制定宽带装维保障计划和应急预案,组织宽带装维工程师集中培训,强化服务标准话术及装维服务十步法的落地执行。农历春节期间,随着冷空气的来临,一线装维工程师不顾凛冽的寒风,忙碌的身影穿梭在乡间街巷,用那双冻得发紫的双手,为千家万户“穿针引线”。

秦皇岛分公司昌黎县装维班组白继春同志,为完成昌黎钢厂的监控装机工作,徒步拿着光缆,穿梭在施工处的每个角落。罗立发、李雷等同志,为完成平安乡村的批量宽带装机工作,一直加到晚上11点。山海关区装维班组长涂宽同志,家里老人生病,还在医院治疗,他依然坚守岗位,每日对装维人员进行分配、支撑和调度,顺利完成每日清单指标。经过全体装维工程师的努力,1月以来,日均装机350余户,装机时长压降到6.7小时,兑现了新装宽带工单当日装的社会承诺。

秦皇岛分公司用实际行动践行央企社会责任,履行“用户至上 用心服务承诺”,为广大用户网络通畅保驾护航。

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