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阜城:为民服务在身边 群众信任暖心田

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(原标题:【新春走基层】为民服务在身边 群众信任暖心田)

“人民警察为人民,失而复得暖人心。为民解难办实事,彰显警风暖人心。为民服务暖人心,衷心感谢永不忘。”当记者走进阜城县公安局古城派出所值班室,映入眼帘的就是满墙鲜红的锦旗,质朴的话语,仿佛诉说着一个个难忘的故事。

1月19日,农历腊月二十八,年味愈加浓烈,派出所也增添了一丝“节味”——户籍室内人来人往,值班民警匆匆忙忙。“马上过年了,人们都忙里忙外,打扫卫生,购买年货,我在基层工作多年了,每年春节,基本上是派出所工作最忙的时候。”所长张金石说道。“古城乡镇下辖76个村,节日期间的治安管理不容忽视,组织民辅警在辖区街面、集市进行巡逻和实地检查,同时进行反诈宣传,确保辖区群众过个安心年,这就是我们派出所民警最大的心愿。”

春节期间 ,我们最怕的就是丢东西,警察同志谢谢你们啊,有你们在我们走到哪里心里都觉得踏实!”一位老大爷满脸微笑地说。古城派出所的民辅警们来到街面巡逻,在一商铺门前发现有好多车子都没锁,在帮大家摆车子的同时细致地检查有没有上锁,并且叮咛群众们不要忘记上锁。

“感谢你们,真的太谢谢你们了,要是没有人民警察,我那天晚上肯定就冻伤了,这是我做了个锦旗,表达一下对你们的感谢。”群众李某走进派出所大门便忍不住的感谢道。“这都是我们应该做的,为民解忧守护平安就是我们的职责,人没事就是最重要的。”所长回复说道。一旁民警跟记者说起了当时的情况,那天晚上夜已经很深了,气温零下,我们联合交警在查酒驾,接到他家属报警称李某失联了。民警一边联系驻村辅警,加派人手,扩大搜寻面积,一边兵分几组详密查找此人踪迹。终于在距离2公里外的麦子地里,找到了已经醉的不省人事的李某,并将其安全交予其家属。

值班民警介绍到,前几天,有一名女子前来报警称,自己被人连续多日恶意骚扰,影响了正常生活,非常害怕,所以来寻求警察帮助。 民警详细了解清情况后,对骚扰方赵某(化名)进行传唤,警告其行为已经涉嫌违法,本着“化解矛盾为主”的工作原则,将二人叫到派出所进行劝导调处,对赵某进行了批评教育,责令其道歉,回家认真反省。在群众最需要的地方,办实事,解难题。群众信任派出所,有事才会愿意找警察。这份认可是最温暖,最不易的。

古城派出所进一步践行新时代“枫桥经验”,积极发挥公安职能,采取走访排查,联合化解的工作方式,全力确保辖区社会治安持续稳定。邻里纠纷是民警工作中最常见的问题。所长张金石常挂在嘴边上的一句话就是,派出所民警一定要会做群众工作。民警在走访中接到一村民反映,后邻居阻止自己家安装光伏,相当于结了仇。民警本着从源头处消解辖区引发各类纠纷的不稳定因素,第一时间开展工作,联合辖区内驻村辅警到其后邻居家了解情况,没想到后邻也是诸多怨言,称前邻居家安装光伏影响了自己家的采光。派出所民警耐心地劝说引导,多次前往该村进行现场调解,使前后邻居间达成了和解。在民警的见证下,双方握手言和。“请问需要办理什么业务?”在派出所户籍室,还没到上班时间,户籍民警就已经开始办理业务了。户籍室是派出所对外服务的窗口,这里每天要接待群众百余人次。临近春节,群众返乡更是办理身份证、居住证的高峰时期,要比平时办理业务的人多了好几倍!与此同时古城派出所开通了“绿色通道”并开展“延时办”“预约办”“上门办”等服务,真是忙得不亦乐乎。

基层派出所就是老百姓身边的守护人,这句话可不是随便一说,每一个字背后都是满满的责任。所长的话还在耳边回响,咱忙点累点不算啥,实打实干好工作,让群众收获实实在在的幸福感、安全感,才是最重要的。

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