近日,一位客户焦急的来到保定建行阳光大街支行找到大堂经理询问密码重置业务能否代办,大堂经理耐心的向客户解释了此项业务必须卡主本人办理,客户着急的说卡主是位老年人,而且住院了,现在急需卡里的钱支付住院费用。支行了解到这一情况,克服人员紧缺的困难,于当天下午安排人员到医院为客户上门办理了业务,老人的家人连连向工作人员道谢,并表态以后的钱都放在建行。
阳光大街支行将继续坚持以客户为中心,为客户提供有温度的服务。(王晴)
近日,一位客户焦急的来到保定建行阳光大街支行找到大堂经理询问密码重置业务能否代办,大堂经理耐心的向客户解释了此项业务必须卡主本人办理,客户着急的说卡主是位老年人,而且住院了,现在急需卡里的钱支付住院费用。支行了解到这一情况,克服人员紧缺的困难,于当天下午安排人员到医院为客户上门办理了业务,老人的家人连连向工作人员道谢,并表态以后的钱都放在建行。
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