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工行沧州车站支行扎实开展冬日“暖阳行动” 普及金融知识显担当

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岁末年初,为进一步提升消费者金融素养,持续深化沧州特色金融知识宣教品牌建设,工行沧州车站支行积极开展冬日“暖阳行动”,深化消费者金融知识普及,以实际行动担当大行责任。

一是立足网点,把客户“请进来”。车站支行营业室作为中银协千佳示范网点,始终秉承“心怀客户、安心伴您”的服务理念,网点依托精良的员工队伍,利用“工行驿站”展开阵地化宣传。在严寒之际,主动邀请环卫工人、交警、快递小哥等群体走进支行网点,提供热水、无线等暖心服务。同时,通过发放宣传折页、开展厅堂微沙龙等方式普及金融知识,提供金融服务,多举措传递银行金融温暖,彰显利民便民的服务理念与大行担当。

二是驻点街头,让服务“走出去”。该行组织辖内网点走上街头,走进企业、走进园区,深入了解新市民的金融需求,针对不同客群展开专题宣教活动,宣讲防范电信网络诈骗、支付安全、“断卡”行动等金融常识,让知识普及与当前金融防范热点问题有机融合,以生动案例不断提升活动内涵,提高群众金融服务体验,彰显大行责任担当。

接下来的工作中,工行沧州车站支行将以“暖阳行动”的开展为起点,继续广泛宣传普及金融知识,时刻秉持“铁肩担道义、大行有担当”的责任感与使命感,提升金融消费者获得感、幸福感和安全感,彰显新时代工行风范。

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