工行石家庄长安支行积极做好户外劳动者综合服务站建设工作

为让户外劳动者冷可取暖，热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚，工行石家庄长安支行积极履行大行社会责任，全力提升户外劳动者综合服务站建设，有效解决广大户外劳动者生产生活方面的实际困难，全力建设人民满意银行。

一是提升政治站位，明确站点建设思路。该行坚持学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，将户外劳动者服务站点建设作为党建工作的重要内容。一方面支行积极践行金融工作的政治性和人民性，始终秉承“以客户为中心”的服务态度，事事以客户为本，处处为客户着想，将为人民服务贯彻落实到实际工作当中;另一方面成立户外劳动者服务站点创建工作小组，结合工作实际认真研究部署户外劳动者综合服务站建设工作，落实各项措施，不断提升建设质量和服务水平。

二是配齐设施设备，提升站点管理水平。该行每个服务站都会有统一的标识标牌，配备爱心座椅、饮水机、冷暖设备、应急药品、公共充电设备、雨伞雨衣、书刊杂志、老花镜及无障碍通道等不同服务设施，主要服务于环卫、快递、公交、交警、城管、出租车等户外劳动者群体，以便户外劳动者寻求一个庇护的港湾，防暑降温、防寒取暖，切实帮助基层劳动者们解决饮水难等系列问题。同时，根据户外劳动者综合服务站建设要求，结合户外劳动者工作实际，指定专人定期开展自查工作，查缺补漏，不断充实、更新服务设施，并强化对各类物品使用、外借、交接等管理，确保各类设施设备使用正常。持续加大对户外劳动者综合服务站卫生环境、秩序维护等管理力度，确保站点环境整洁，为广大户外劳动群体提供更加舒心、便捷的“歇脚平台”。

三是提升服务能力，做好站点暖心服务。持续发挥好户外劳动者综合服务站的作用，深化建设工作，拓展和延伸服务内涵。先后广泛开展夏日“送清凉”、冬日“送温暖”等有温度的特色活动，引导户外劳动者进店休息、喝水看报等，切实解决户外劳动者的实际困难，以暖心举措进一步增强服务附加值，着力打造特色服务站点，为建设和谐社会作出应有的贡献。此外，该行号召全体员工广泛运用网络、微信朋友圈等媒介宣传服务站，扩大服务站各项功能的知晓率，营造全社会关心关爱户外劳动者的良好氛围。

四是开展金融宣传，保护站点劳动者去权益。该行依托户外劳动者综合服务站，积极采取措施深入推进金融服务工作，通过设置宣传专栏，厅堂微少等形式，积极宣传普及党和国家有关政策法规、劳动者维权等相关知识，对户外劳动者开展防范电信网络诈骗和非法集资、反洗钱以及安全支付宣教活动，通过休息时间帮助广大户外劳动者学习掌握金融知识，便捷安全地办理金融业务，有效保障户外劳动者的合法权益。