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景县民警积极帮助市民解决问题 热情服务获赞

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(原标题:【我为群众办实事】景县民警热情服务获群众点赞)

近日,12345热线接到市民孙某反映,在冀时办APP上申请无犯罪记录证明未办理成功,希望相关部门帮助解决。景县民警积极帮助想办法,热情服务暖人心。

据反映,元旦前,孙某在冀时办APP上申请办理无犯罪记录证明,选择的办理地址为:衡水市景县留府派出所。提交申请后查询,该申请事项状态显示已受理,于是向景县留府派出所了解情况,但该派出所答复未接收到相关申请。孙某再次选择其他派出所提交申请,系统提示不能重复提交,希望相关部门协助办理。

接到12345热线承办单后,景县政府立即将问题交由县公安局核实处理。派出所民警第一时间电话联系了孙某,了解到孙某系景县留府乡人,现在唐山市河北华通线缆有限公司上班,公司要求员工提供个人无犯罪记录证明。孙某由于无法回衡,于是想通过网上办理,没想到系统原因未办理成功。沟通中,民警不断安慰孙某,表示可以为其线下开具无犯罪记录证明,并帮助邮寄到唐山。近日,孙某收到了派出所寄来的证明,特意打来电话对办事民警热情暖心的服务表示感谢。

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