河北
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2022年12月中旬，家住唐山市迁西县的马女士将写有“承诺保障服务快捷 阳光关爱心系客户”的致谢锦旗送到阳光人寿迁西支公司柜面，对阳光人寿优质高效的理赔服务给予了高度称赞。
据了解，马女士的丈夫于2022年9月不幸因意外身故，马女士在家中整理出了丈夫生前投保了阳光人寿保单，随后前往迁西支公司咨询理赔相关事宜。理赔人员在了解马女士的情况后，联合保单服务人员协助马女士迅速开始整理资料并完成了理赔申请手续。为避免马女士来回奔波，理赔人员第一时间走访并核实出险经过，仅用了两天时间就完成了31.5万元的理赔给付。马女士赠送锦旗后动情地表示：“这段时间心乱如麻，家里又第一次遇见保险理赔这件事，一时不知如何处理。到阳光人寿申请理赔时，负责接待的人员十分耐心周到，给了我很多帮助，真的感谢阳光人寿、感谢所有的工作人员。”
一面锦旗凝聚的是客户的信任和肯定，也是鞭策公司服务不断提升的动力。阳光人寿唐山中支将努力把“一切为了客户”的核心价值观落到实处，切实提升客户的满意度和幸福感。
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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