河北
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11月22日，中国人寿秦皇岛分公司第九营销服务部开展销售风险合规教育。
风控宣讲员在大早会上宣导《销售风险》之收付费篇挪用截留保费，通过案例告诉伙伴在收取客户保费时，一定要合规，及时提醒客户转账缴费，不要发生因收付费产生的违规行为。
提示对客户信息不完善的，特别是身份证号码不规范的客户，由业务员联系客户做完善，避免客户保障权益受影响，同时也要执行反洗钱管理规定的要求进行客户身份识别。
提示业务员相关客户退保失效和借款的风险防范，对于应缴费期转账不成功清单，提示伙伴告知转账不成功的客户，防范失效和投诉风险发生。
会上按监察部要求，宣导全员通过云助理线上系统，在云签界面，签署依法合规遵章守纪承诺书和防范非法集资调查问卷。
组织全体销售伙伴学习了理赔时效和报案提醒，协助客户第一时间办理理赔，提高理赔时效和客户满意度，对可能产生的舆情进行分析和防范。
强化销售环节风险防范，对可能发生的声誉风险行程预案，加强声誉风险意识。（王岩）
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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