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工行石家庄正定古城支行为客户提供优质金融服务

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近日,某单位致电工行石家庄正定古城支行,称其单位所属员工需办理借记卡,但因特殊原因不方便到店。网点工作人员在了解情况后,第一时间协调沟通,在做好网点员工与单位客户安全防护前提下,采取特事特办,为客户开立了借记卡,既满足了特殊客户群体的金融需求,又不影响其他客户业务的正常办理,以热情的服务态度赢得了客户的认可。

面对特殊客户群体,网点工作人员积极沟通,制定服务方案,开立绿色通道,为客户高效办理。在准备工作的前期,首先对业务办理机具进行全面消杀,维护现场办卡秩序,简化办卡流程,最终为数十名客户高效开立了借记卡。

工行石家庄正定古城支行始终坚持“金融为民”理念,竭尽全力为客户提供优质的金融服务,满足客户的特殊需求,做到急客户之所急,打造人民满意服务口碑。

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