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装维好服务 赢得客户心——中国电信秦皇岛分公司为用户提供优质服务获赞誉

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有这样一群人,在城市里守护着居民的网络安全,他们就是中国电信秦皇岛分公司的装维工程师。他叫安红宇,是公司智企工程师负责人,白天他开车穿梭在全市的各个企业里,承接政府应急局的摄像头收编工作,到达各个危化企业独自进行网络开通、摄像头调试和NVR编码及收编的全流程作业。晚上他继续加班,将小组内的任务进行分派,他带领小组成员在半个月内,完成全市危化企业收编任务105家。12月20日带队入驻昌黎县安丰钢铁厂,历时4天完成应急局1200路摄像头收编任务,诠释了电信装维工程师的速度与服务。

12月16日,中国电信秦皇岛分公司开发区装维工程师亢瑶正在停车场里安装摄像头,这时发现一名业主正在焦急的打电话,家里老人正在发高烧,但是汽车电池亏电,无法启动,联系了几家汽车修理厂都未营业。亢瑶听到后立即主动帮忙,用自己汽车的发电连接器,帮助业主发动车辆,业主表示非常感激,对电信公司员工的热心服务精神点赞。

中国电信秦皇岛分公司的装维工程师用实际行动认真践行“用户至上 用心服务”,为公司打造金牌服务口碑,让用户感受到有温度的服务。

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