河北
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近期，中国电信沧州分公司组织全区53家营业厅“爱心翼站”通过集中调配，做好为广大人民群众服务的准备，向需要帮助的人群，特别是营业厅重点服务的老年用户，提供免费的退烧药、感冒药以及防疫物资等，获得用户的好评与称赞。
12月23日晚11点左右，沧州解放东路营业厅店员于文文接到常来中国电信营业厅办业务的李奶奶的求助电话，称子女因出差没在本地，自己带孙子独居，小孙子现在高烧不退，家中也没有准备退烧药，束手无策的她只能打电话求助。于文文了解情况后，表示可以送布洛芬及连花清瘟胶囊过去，在远程教李奶奶给孩子物理降温的同时，立即动身前往李奶奶家里送药，她驱车20多分钟把药送到李奶奶家中，又帮着把药给孩子喂下，当她忙完从李奶奶家出来时，已是第二天的凌晨。
次日当李奶奶的儿子从外地赶回，特地到营业厅上门感谢，称在这种特殊时期，多亏了中国电信营业人员送来药才让孩子及时退烧，对营业人员无私奉献的服务精神表示由衷感谢。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
