河北
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为进一步推动廊坊市文明城市建设，中国电信廊坊分公司（以下称廊坊分公司）快速落实集团公司建设爱心翼站要求，主动开展“适老化”服务，解决老年人运用智能技术困难问题，解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题，为户外劳动者提供便民服务场所等。截至目前，廊坊分公司共成立66家“爱心翼站”，日常不断组织活动，积极奉献爱心，通过总工会层层选拔，在2022年中华全国总工会组织开展的“最美站点”活动中，安次区及三河国道中国电信营业厅的“爱心翼站”获得“最美工会户外劳动者服务站点”荣誉称号。
一、快速推动成立爱心翼站
廊坊分公司深入开展“我为群众办实事”实践活动，全市66家中国电信自有营业厅先后成立“爱心翼站”专区并悬挂“户外服务爱心宣传牌”，每个营业厅配置一名专职 “爱心大使”来解决用户碰到的各种问题，致力于为老人、环卫、快递小哥等户外工作者提供“有爱心有温度”的公益服务。
2、 奉献爱心活动统一落地
廊坊分公司66家“爱心翼站”提供“爱心服务”，例如：进厅休息、免费充电、饮水供给、餐食加热、手机使用辅导、医药便民箱等服务，营业厅内“爱心大使”来解决用户碰到的各种问题，定期开展厅内“爱心微讲堂”及社区“老年人爱心”活动等，截至目前，“爱心翼站”已累计接待1000多人次。
3、 开展百场爱心课堂直播
2022年3月,廊坊市66个中国电信营业厅通过直播的形式开展近百场爱心微课堂，讲解宽带排障、普及老年人如何防范诈骗知识等服务内容。这一做法获得了不少人民群众的点赞。
廊坊分公司将持续强化服务，切实发挥“爱心翼站”引领示范作用，拓展服务站点服务功能和手段,做实做细做优服务站点品牌，为廊坊文明城市建设做出积极贡献！
（全渠道运营中心 刘刚）
本文来源：商讯
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