当下,疫情在冬季用气高峰来临时集中爆发,南皮中燃作为民生企业坚定的担当起社会责任,千方百计保供气,为用户抗疫期间的正常用气保驾护航。南皮县城乡总计约9.5万户燃气用户,疫情居家、气温骤降气量使用量增大导致保供压力非常之大。保障平稳供气,确保维抢修及时、提高售气效率成了保供的重要问题。
疫情爆发,该公司营业厅员工普遍生病,为了确保不耽误用户安全购气,公司在做好员工与用户隔离的基础上,营业厅售气结合户外疏散人员售气、线上售气、入村POSS机售气、驻村协管员集中收卡购气等办法提供销售服务,打破部门限制轮岗补充到售气岗位,营业员倒下了,安检维修人员顶上,安检维修员工倒下了后勤员工再顶上,有的借调员工未发病甚至坚持一个多月未休班,在最艰难的时刻,公司员工团结一致,用最专业的态度,确保了数万户用户购气。
南皮中燃冯口服务站的6名员工在生病后自发的选择全部在岗坚守,他们在互相帮扶抗击病痛的同时忍着身体的极度不适做到了服务用户“有修必到,有险必抢”,帮用户排忧解难,保障了燃气服务不间断。他们虽带“疫”上岗,但他们用中燃铁军为民服务的精神赢得了用户的理解与赞许。
面对时有发生的上游供气量不足问题,门站员工要再低温下24小时实时监测输送气量,网格员工要时刻待命解决下游村庄停复供气问题。公司各级领导大都也是带病昼夜指挥及时进行供气方案的调节以确保用户在用气量高峰的燃气供应,公司全体干部员工取消正常休班对病假空岗进行填补,确保在员工生病较多的情况下岗不离人设备正常运转。
抗疫情保供气南皮中燃显担当,在这个难以跨越的寒冬,南皮中燃定全力以赴、攻坚克难,保障燃气安全稳定供应,守护疫情下万千燃气用户家中的“烟火气”。