河北
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日前，建行沧州城建支行接待了几位清洁工客户，细致的服务和劳动者港湾的便利获得客户的赞扬。
当天中午，天气寒冷。两位清洁阿姨路过城建支行，冻得浑身哆嗦，询问保安是否能接点热水。当值大堂经理立即上前接待，协助扫场所码后，请她们来劳动者港湾休息。工作人员双手接过阿姨的杯子，为其装满热水。得知手机电量不够时，拿出充电线帮她们充电。
忙完这些后，大堂经理进一步询问还需要办理什么业务。“我还要交个物业费，管理处给了我们物业的账号，我们又不会手机转账，能不能帮忙用现金交了。”网点工作人员了解情况后，协助客户填写现金交款单，反复核对收款信息无误后，安排爱心窗口为其办理。办理过程中，客户表示手机微信绑不了卡，微信用不了。工作人员立即帮她查找原因，发现是预留手机号不一致。于是交完物业费后，又协助客户修改手机号，成功绑定微信。办理结束后，客户高兴地表示：“微信绑卡后方便多了!在这儿不仅业务办的又快又好，而且有舒适的环境给我们休息，真好呀!”工作人员表示，平时如果需要接水或者休息，可以直接来我们建行的劳动者港湾。最后，工作人员将一些防范电信网络诈骗的宣传折页递给她们，普及相关金融知识。
“累了能歇脚，渴了能喝水”，城建支行利用“劳动者港湾”，为户外劳动者提供细致服务，争取让每一位到店客户满意而归。
本文来源：商讯
责任编辑：
陈高强_HB19
