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深州:聚焦群众电采暖 优质服务暖民心

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(原标题:深州:聚焦群众电采暖 优质服务暖民心)

“现在村里用电暖气的人家不少,大家千万不能把衣服放在暖气上烘烤,太危险了!”12月13日,国家电网河北电力(深州)共产党员服务队队员来到深州市辰时镇辰时村群众温立新的家中,认真开展线路设备专项检查,这是国网深州市供电公司聚焦服务电采暖、优质服务暖民心的一个缩影。

进入12月份以来,随着温度的骤降,不少乡村居民开始使用电暖气进行采暖。深州市电力部门除了日常的线路巡视和设备维护任务之外,还增加了一项重要工作,那就是对村民家中电采暖设备的开关、线路等进行细致检查,并叮嘱用户相关安全注意事项,使用户们能够安全放心地享受舒适温暖的用电环境。

为应对冬季雨雪冰冻天气,进一步提升电力保障能力,该市加强线路巡视,坚守民生用电底线,加大乡村“煤改电”设备保障力度,编制“一线一案”“一村一案”,差异化制定服务保障方案。每个供电所设置1名党员示范岗+15名台区经理,实行驻村挂牌服务,安排6辆抢修车,未雨绸缪开展用电抢修工作,打造半小时报抢修服务圈,全力做好今冬明春电力供应工作。该公司全面强化设备运维管理,确保电网安全稳定运行。他们加强与重要客户的沟通联系,及时了解掌握客户用电情况,畅通“网上国网”等线上购电交费渠道,方便广大客户购电。该公司还开展配电设备大普查,将排查发现的25处一般缺陷列入计划消缺。工作人员实地走访,与20余个小区物业、村民居委会建立联动机制,细化故障处理流程,提升抢修工作响应速度。


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