河北
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当前，全国疫情防控形势依然严峻和复杂，河北疫情尤为严重，承德工行部分网点暂停开门营业，员工居家办公，全行日常业务连续运营、客户服务面临巨大压力和挑战。在这种情况下，承德工行主动担当作为，重点强调“统筹疫情防控和高质量发展、统筹发展和安全”的工作思路，按照全行业务连续性运作的管理体系、制度安排，全面启动应急预案，全力保障业务运行和客户服务不中断。
11月下旬，承德地区疫情突发，全域处于封控状态。11月30日，承德地区某部队医院客户因财务制度规定，月末不得有在途资金，大额现金必须存入银行。特向工行承德分行提出紧急业务需求，请求该行协助处理上门收款业务流程中的在途资金、以及滞留在单位的大额现金，运送至银行，经过清分整点后入账。特殊时期，工行承德分行秉持金融服务不断档的准则，业务部门第一时间启动应急预案，协调相关部门提前介入，分兵把守，保障资金运送过程安全；沟通押运公司等部门支援配合，紧急办理通行证，以保障接送资金人员、车辆通行畅达。各部门按照应急预案的要求，有条不紊地进行各项准备工作，各岗位人员到岗待命，在经过三个半小时的紧张、细致工作后，成功完成客户资金清点、核对、入账等工作。
业务连续性保障工作任务艰巨、意义重大，是工商银行践行金融工作政治性与人民性的重要体现。本次特殊时期的金融服务，赢得了医院有关领导和人员的高度赞扬，以实际行动彰显了新时代大行风范。
梁园
本文来源：商讯
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