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冬日里的暖心服务

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自从设立劳动者港湾后,建行沧州朝阳支行营业厅内几乎每天都上映着温馨、感人的故事。由于该支行地处两个大型商场附近,每天由其是早上商场没开门时,经常有客户在港湾区等待,热水、刊物、充电器、沙发等为客户提供了便利,也赢得了客户的好评。

这一天下午,支行走进来一位穿着物业制服的老大爷。大堂经理忙迎上前打招呼,原来这位大爷刚从农村老家来到商场里当了一名物业工人,刚刚第一个月发工资了,就想来取款,但又没用过。大堂经理热情地引导大爷来到取款机旁,但是大爷连输了两次密码都不对,这时工作人员感到大爷有点不对劲,一着急浑身发抖。工作人员连忙告诉他不要着急,即便密码忘了,钱也仍然在账户上,只需凭身份证进行密码挂失便可取出。同时急忙将大爷搀扶至“劳动者港湾”区域休息,并为其倒了杯热水。过了一会儿,大爷逐渐恢复了平静,表示自己有高血压,心脏也不好,一着急就会喘不上气来,现在喝了点热水,感觉清醒多了。后来在大堂经理的帮助下,大爷凭身份证挂失了密码后将钱取了出来。

这只是一件普通的小故事,每天都在“劳动者港湾”里上演着。

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