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雨中送伞显真情

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近日,一位没有佩戴口罩的老人来到建行沧州黄河路支行门口,说是要办理取款业务。大堂经理第一时间为老人送上口罩,请老人戴上后为其登记相关信息。在与其交谈中发现老人走路有点跛,了解到老人是因为膝盖做过手术,行动不便,目前一家人都依靠政府低保生活,因为疫情的原因已经一个月没有取钱了。得知这些情况后,大堂经理马上安排老人先去劳动者港湾处坐下等候,并与前台柜员沟通,为老人安排绿色窗口,优先为老人办理了取款业务。

此时,天公不作美,雨滴从天而降,此时在柜台办理业务的老人嘴里抱怨着:“这雨下的真不是时侯,我这腿脚不利索,回到家不知道要几点,老伴自己在家也不知道行不行。”前台柜员听在耳里,记在心里,办理完业务后对老人说:“大爷,您先别着急,您是不是没有带伞,外面下着雨,也不知道什么时侯停,咱们劳动者港湾里有雨伞,您随便用,都是免费为客户提供服务的。”老人听了,脸上露出了满意的笑容,直夸建行服务周到。老人接过大堂经理手中的雨伞,连连道谢,还说要尽快把雨伞送还。

赠人玫瑰,手留余香。目送老人撑伞离去,大堂经理从心底荡起一阵阵暖意。

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