好人拾金不昧 银行帮寻失主

“你们拾金不昧的精神堪称服务行业的楷模，太感谢你们啦！”这天，一名男子手持感谢信来到建行沧州城建支行，连连表达感激之情。

原来就在前几天，一位50余岁的男子走进城建支行的营业大厅，四处张望着，找到大堂经理后便要求单独商谈：“你好，我有事要和咱银行说。”

大堂经理略感奇怪，问道：“您好，请问有什么可以帮您？别着急，慢慢说。”

“你好，我捡到一个钱包，你们能不能查一下失主电话？我想让他到我这儿来取。”原来，这位李先生早晨外出买菜时，在附近小区门口捡到一个钱包，钱包里有400元现金、各种证件以及一张建行卡。证件信息显示，失主是个年轻小伙。李先生寻思着，小伙子丢了钱包一定很着急，依据银行卡来通过银行联络失主可能是最及时有效的途径之一，于是来到建行寻求帮助。

大堂经理耐心倾听了事件原委后，对李先生拾金不昧的精神肃然起敬。但“要电话”这个词汇在大堂经理脑海中敲响了警钟。培训时三令五申强调过的“客户信息安全性”是道红线。然而，一边是拾金不昧的好事，一边是客户的信息安全，这可怎么办？

大堂经理立即找来了主管，商榷后与李先生达成共识：失主由我行出面联系。之后李先生可以将捡到的钱包留在网点，并将捡到钱包的信息登记到“劳动者港湾”的失物招领本上，待失主来确认；也可以交至所属街道派出所，由失主自行前往取回钱包。“嗯，这应该是最有效率也最安全的办法了。”李先生连连赞同。

“哎呀，刚发现钱包丢了，正着急呢，本以为找不回来了，正愁这些证件和卡怎么办呢，谢谢你们，真的太感谢你们啦！我过会儿就来取！”银行工作人员拨了3次才有人应答的电话里，终于传来失主激动的声音。

很快，一名男子心急火燎地出现在网点“劳动者港湾”，经核对证实是失主后，大堂经理将钱包及时还给了失主。本以为这件事情就画上了一个句号，没想到约半小时后，失主再次现身，“你好，我是钱包的失主，这是我专程写的感谢信，真的非常感谢你们。”客户表达谢意后，递过手里攥着的那张信纸，便匆匆离去。

望着他的背影，大堂经理展开手中的信件，“致拾金不昧的李先生和沧州建设银行的领导：……感谢建设银行，拾金不昧、爱岗敬业的精神，就像雷锋同志一样，让我铭记在心，……在我看来，这种精神比我的钱包更重要……”表扬信书写着满满的感动，饱含对好心人和建行帮助找回钱包善举和真挚谢意。

读罢，大堂经理心间流过一阵暖意，心想：急客户之所急，想客户之所想，用贴心的服务成全拾金不昧的善举，这正是“劳动者港湾”想要传递的正能量！