2022年11月28日,保定建行恒祥南大街支行重要客户联系该行,咨询当天能否发放外籍员工工资,客户的需求就是命令,支行穆贺飞行长组织班子成员和业务骨干召开线上碰头会,确定到支行人员,分工明确,各司其职,兵分三路,有人联系分行开证明,有人去客户公司领资料,有人及时赶到支行处理业务,有条不紊地为客户成功发放外籍员工工资16笔,支行的高效服务获得客户赞许。
静默期间,某供应链重点客户急需周转资金,支行急客户之所急,安排专人负责审批的E信通贷款实现快速投放,共投放两笔,金额240万元。
支行还通过企微群、朋友圈、企业微信等,与客户保持沟通,一对一对联系客户,做好线上产品触达。
疫情使我们封控在家,支行坚持居家不停工,线上办公,主动作为,急客户之所急,解客户之所需,克服种种困难,解决客户急难愁盼,保证服务不打烊。(吴坤)