为了更好提高客户的满意度,中国人寿唐山迁西支公司工作人员主动为客户提供上门服务。
客户王先生,投保了国寿银龄安康意外伤害保险,2022年9月摔伤胸部,到迁西县人民医院治疗,诊断为胸部软组织挫伤,客户电话咨询理赔手续,工作人员刘玉凤了解到客户的需求,立即到客户家进行上门服务,为客户整理理赔手续,为客户排忧解难。
想客户之所想,做客户之所需,一个微不足道的举动,让客户感到了温暖,也获得了更多的客户支持,让客户真正体验到了保险服务的温暖。(苏秀丽)
为了更好提高客户的满意度,中国人寿唐山迁西支公司工作人员主动为客户提供上门服务。
客户王先生,投保了国寿银龄安康意外伤害保险,2022年9月摔伤胸部,到迁西县人民医院治疗,诊断为胸部软组织挫伤,客户电话咨询理赔手续,工作人员刘玉凤了解到客户的需求,立即到客户家进行上门服务,为客户整理理赔手续,为客户排忧解难。
想客户之所想,做客户之所需,一个微不足道的举动,让客户感到了温暖,也获得了更多的客户支持,让客户真正体验到了保险服务的温暖。(苏秀丽)