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工行石家庄鹿泉支行全力做好企业工资代发服务

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在全市疫情防控的形势下,工行石家庄鹿泉支行积极配合市、区政府提出的各项防疫规定,在保证员工安全的前提下,坚持“疫情要防住,服务要跟上”的理念,有序开展各项金融服务工作,切实做好工行责任担当,做好客户服务体验,落实社会责任。在此期间,通过线上方式顺利为企业完成工资代发业务操作,助力企业复工复产。

近日,该行在接到某公司紧急致电,称目前财务人员正居家防控,工资发放受到影响,希望得到帮助。为保障公司员工在疫情期间工资能够按时发放,该行工作人员第一时间对接了公司财务人员,利用线上视频方式远程指导,并对信息进行逐一核对,确保每一环节顺利推进。随后,由该行专人负责信息核实并发放,工资到卡后公司财务部负责人致电,对该行服务给予高度肯定,表示这不仅是工行良好服务的体现,更是勇担社会责任的凸显。

该行将持续做好金融服务保障,更好地满足广大客户疫情期间的金融需求,保护群众的财产安全,为客户提供亲切、高效的金融服务,助力企业复工复产,在特殊时期传递工行温度,彰显工行的责任担当和初心使命。

作者 侯天齐

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