河北
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进入11月以来，疫情防控形势趋紧。工行石家庄平山支行抓细抓实疫情防控各项工作，履行社会责任，志愿分包小区，做好客户服务，采用轮休营业、上门服务、线上办理、特事特办等方式，确保疫情期间服务客户“不打烊”。
一是志愿服务战“疫”一线。该行按照当地县政府要求，积极配合完成两个分包社区全员核酸检测任务，共派出志愿者9人。同时做好分包社区、高风险单元以及排阳组临时封控期间的24小时值班值守工作，切实履行社会责任，落实疫情防控政策要求。
二是客户服务不停歇。一方面，采用弹性轮班网点制度，线上+线下做好客户服务工作，加班加点为县内学校批量办理银行卡，确保学生补助按时发放。另一方面，在疫情期间全方位多层次做好客户服务，为行动不便客户重置密码，解决急需用钱的问题；上门指导客户使用手机银行办理个人等，用实际行动践行服务理念。
三是员工关爱保安全。该行为值守在支行的员工统一安排住宿，每日三餐正常供应，配备N95口罩、防护面罩和手套、随身消毒液等防疫用品，为员工提供安全环境。王欣
本文来源：商讯
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