为提高公司服务质量,扩大在当地的影响力和知名度,中国人寿保定分公司拓展二部于近日全面启动客户拜访活动,旨在通过走访进一步了解客户需求,加强与客户联系,提高公司服务质量。
为了让更多客户深入了解中国人寿,让客户能够真正放心购买公司产品,体会到公司对客户的真诚,中国人寿拓展二部特地展开此次客户回馈拜访活动,由销售人员进行一对一上门拜访服务或邀约到公司开展保单整理等活动,并对保险利益条款、理赔、受益人等问题进行详细解读,极大的提高了客户对公司的认同感。虽然在邀约面见的过程中充满艰辛,但拓展二部全体员工希望能够通过本次活动解答客户的疑虑,用服务和真诚打动客户。
通过实地走访,工作人员进一步充分了解客户的需求,将走访中采集到客户的意见及建议整理,与分公司对口部门沟通,对客户提出的建议认真讨论、完善。拓展二部未来将与客户继续、持续形成良性互动,建立亲密的客我关系,从客户需求和公司发展角度出发,确保公司业务持续健康发展。