河北
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中国人寿容城支公司客户服务中心围绕客户需求，着眼于细节，采取多种措施创新柜面服务方式，优化服务水平，为客户提供更加安心、便捷、优质的柜面服务。在营业厅内设立便民服务区，配备针线盒、电子血压计、药箱、手机充电站等物资来保障客户出现突发情况。疫情当下，柜面也配有酒精消毒湿巾、医用保障手套、免洗手消等防疫物资，为客户提供安全有保障的办理区域。同时针对老年人、残疾人和行动不方便的客户，柜面备有轮椅来帮助客户完成业务。客户遇到大风大雨等恶劣天气，支公司柜面也为客户准备了爱心雨伞，来保障客户出行安全问题。这一系列设施为客户提供了贴心周到的公共服务，打造了人性化、有温度的服务环境。
中国人寿容城支公司柜面将持续做好服务质量和提高服务能力作为常态化管理手段，不断提升柜面服务能力，不断提升客户满意度，助推公司业务高质量发展。
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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