河北
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近日，一位年纪较大的男子来到工行石家庄晋州支行营业大厅，向工作人员询问存单是否到期，工作人员查看后给予肯定答复，随后便返回车上搀扶自己母亲下车。看到这一幕，厅堂工作人员立即推出为行动不便客户配备的轮椅，组织员工将客户的母亲搀扶坐上轮椅，由无障碍通道进入厅堂，快速为其办理完业务。在业务过程中，工作人员为客户和其母亲送上热水。办理完毕，该行的热情服务赢得了客户的赞誉。
工行石家庄晋州支行将继续践行以客户为中心的服务理念，提高服务水平，进一步完善老花镜，急救包等物资配备，设置爱心专座，提供一次性纸杯与热水等服务，为每一名到店客户提供高效、有温度的金融服务。
作者 张佳
本文来源：商讯
责任编辑：
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