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中国工商银行石家庄晋州支行为客 提供贴心服务获好评

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近日,一位年纪较大的男子来到工行石家庄晋州支行营业大厅,向工作人员询问存单是否到期,工作人员查看后给予肯定答复,随后便返回车上搀扶自己母亲下车。看到这一幕,厅堂工作人员立即推出为行动不便客户配备的轮椅,组织员工将客户的母亲搀扶坐上轮椅,由无障碍通道进入厅堂,快速为其办理完业务。在业务过程中,工作人员为客户和其母亲送上热水。办理完毕,该行的热情服务赢得了客户的赞誉。

工行石家庄晋州支行将继续践行以客户为中心的服务理念,提高服务水平,进一步完善老花镜,急救包等物资配备,设置爱心专座,提供一次性纸杯与热水等服务,为每一名到店客户提供高效、有温度的金融服务。

作者 张佳

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