河北
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一站式服务方便快捷，社保卡办理简单便利。为了打通“金融服务最后一公里”，切实提高广大群众对第三代社会保障卡的认知度和使用率，充分发挥社保卡便民、利民、惠民的作用，工行石家庄高新塔南支行利用下班晚高峰和周末，在网点周边及社区积极开展社保卡推广服务。
走进社区服务送上门，普及知识惠民暖人心。几张桌子、几条横幅、几沓宣传册，便是工作人员的真实写照。为了实现便民、利民、惠民的目标，网点工作人员在宣传服务过程中，充分了解社区居民的金融需求。现场活动中，有的老人眼睛看不清，耳朵听不清，工作人员便热情地向老人进行耐心的讲解，针对大家的问题一一作答，优质服务赢得了社区居民和居委会的一致好评。在宣传活动中，该行工作人员不仅讲解了社保卡的功能和安全用卡注意事项，同时演示了工行手机银行操作流程，使得社区居民对线上金融服务有了更深的认识。
该行本着客户至上的服务理念，不断优化服务体验，不仅使得群众对社保卡办理、使用有了更深的了解，同时也向群众普及了金融知识。下一步，该行将继续以客户实际需要出发，致力于将“您身边的银行，可信赖的银行”的工行精神落到实处。
李子怡
本文来源：商讯
责任编辑：
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